GAMIFICACIÓN en RETAIL

La gamificación es el uso de conceptos del juego en experiencias que no son juegos, con el fin de impulsar el comportamiento deseado de un público que percibirá una tarea aburrida y repetitiva como en un reto que merezca la pena. Para comprender mejor cómo una actividad cualquiera, puede convertirse en una experiencia de juego sin ser un juego en si mis- mo, debemos familiarizarnos con dos conceptos básicos :